সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ)

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিচের কাগজপত্র প্রয়োজন:

১. পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
২. সেলফি: আপনার পরিচয়পত্র হাতে ধরে একটি সেলফি।
৩. ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (প্রয়োজনে)।

সকল ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে চিন্তার কিছু নেই। লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন — সেখানে একটি OTP কোড পাঠানো হবে। কোডটি প্রবেশ করিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। নিরাপত্তার জন্য পাসওয়ার্ডে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন ব্যবহার করুন।

না, 999tk-এ একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। ন্যায্য খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে এই নিয়ম কঠোরভাবে মেনে চলা হয়।

বিকাশের মাধ্যমে জমা দেওয়া খুবই সহজ:

ধাপ ১: অ্যাকাউন্টে লগইন করে "জমা" বিভাগে যান।
ধাপ ২: পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে বিকাশ বেছে নিন।
ধাপ ৩: জমার পরিমাণ লিখুন (সর্বনিম্ন ৳৫০০)।
ধাপ ৪: আপনার বিকাশ নম্বর দিন এবং নিশ্চিত করুন।
ধাপ ৫: বিকাশ অ্যাপ বা *247# ডায়াল করে পেমেন্ট সম্পন্ন করুন।

সাধারণত ৫-১০ মিনিটের মধ্যে আপনার 999tk ব্যালেন্সে টাকা যোগ হয়ে যাবে।

নগদের মাধ্যমে উত্তোলন সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে ব্যস্ত সময়ে বা রাতের বেলায় সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে। উত্তোলনের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করা হয়েছে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ করার পর তা বাতিল করা সম্ভব নয়, তাই সঠিক তথ্য দিন।

হ্যাঁ, Rocket (ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং) দিয়ে জমা ও উত্তোলন উভয়ই করা যায়। জমা বিভাগে Rocket বেছে নিন, পরিমাণ ও আপনার Rocket নম্বর দিন। *322# ডায়াল করে বা Rocket অ্যাপের মাধ্যমে পেমেন্ট নিশ্চিত করুন। Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সাধারণত ১০-২০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

999tk-এ লেনদেনের সীমা নিচে দেওয়া হলো:

জমা: সর্বনিম্ন ৳৫০০ — সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ (দৈনিক)
উত্তোলন: সর্বনিম্ন ৳১,০০০ — সর্বোচ্চ ৳১,০০,০০০ (দৈনিক)

বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতিতে সীমা সামান্য ভিন্ন হতে পারে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেও জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন — বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

999tk-এ নতুন অ্যাকাউন্ট খুলে প্রথমবার জমা দেওয়ার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্বাগত বোনাস আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বোনাসের পরিমাণ ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। বোনাস উত্তোলন করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। সর্বশেষ অফার দেখতে বর্তমান অফার পেজ ভিজিট করুন।

ওয়েজারিং শর্ত মানে হলো বোনাসের অর্থ উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি ওয়েজারিং শর্ত ১০x হয় এবং আপনি ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

হ্যাঁ! 999tk ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস সহ বিভিন্ন বিশেষ উপলক্ষে এক্সক্লুসিভ অফার ও বোনাস প্রদান করে। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য থাকে, তাই সময়মতো সুযোগ নিন। সর্বশেষ অফার সম্পর্কে জানতে বর্তমান অফার পেজ নিয়মিত চেক করুন।

হ্যাঁ, 999tk একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভার সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে চলে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে বা অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে নিচের পদক্ষেপ নিন:

১. লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
২. আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করব।
৩. পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা হবে।

নিরাপত্তার জন্য কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

999tk-এ ক্রিকেট বেটিং অত্যন্ত জনপ্রিয়। ক্রিকেট বিভাগে গিয়ে চলমান বা আসন্ন ম্যাচের তালিকা দেখুন। পছন্দের ম্যাচ বেছে নিন, বাজির ধরন নির্বাচন করুন (ম্যাচ বিজয়ী, টস, সর্বোচ্চ রান সংগ্রাহক ইত্যাদি) এবং বাজির পরিমাণ নির্ধারণ করুন। লাইভ বেটিং-এ ম্যাচ চলাকালীনও বাজি ধরা যায়। BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল বড় টুর্নামেন্টে বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়।

স্লট গেম মূলত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে কাজ করে, তাই প্রতিটি স্পিন সম্পূর্ণ স্বাধীন ও নিরপেক্ষ। জেতার কোনো নিশ্চিত কৌশল নেই। তবে কিছু টিপস: বাজেট নির্ধারণ করুন, বিভিন্ন গেম ট্রাই করুন, ফ্রি স্পিন বোনাস ব্যবহার করুন। স্লটস বিভাগে Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming সহ শীর্ষ প্রদানকারীদের গেম পাবেন।

হ্যাঁ, 999tk-এর সকল গেম মোবাইলে সম্পূর্ণ সুন্দরভাবে খেলা যায়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইনে তৈরি, তাই Android বা iOS যেকোনো ডিভাইসে নিরবচ্ছিন্ন গেমিং অভিজ্ঞতা পাবেন। Evolution Gaming ও Ezugi-এর লাইভ ডিলার গেমগুলো মোবাইলেও দারুণভাবে চলে। ভালো ইন্টারনেট সংযোগ নিশ্চিত করুন।